Politika vrátenia
Politika vrátenia
V spoločnosti Bratislava-Moda chceme zabezpečiť, aby ste s nákupom úplne spokojní. Preto vám ponúkame politiku vrátenia, ktorá vám umožňuje vrátiť objednávku do 30 dní od jej prevzatia.
Politika vrátenia:
Lehota na vrátenie: Výrobok môžete vrátiť do 30 dní od dňa prevzatia výrobku.
Stav výrobkov: Vrátenie výrobkov je možné iba v prípade, ak je výrobok v záručnej lehote: Vrátané výrobky musia byť nenosené, nepoškodené a v originálnom balení, aby ich bolo možné opätovne predať.
Výnimky: Niektoré výrobky sú vylúčené z vrátenia, vrátane:
hygienických výrobkov, ako sú spodná bielizeň, podprsenky, ponožky a kozmetika,
výrobkov vyrobených na mieru alebo personalizovaných výrobkov,
výrobkov, ktoré z povahy nemožno vrátiť.
Zrušenie objednávky:
Lehota na zrušenie: Objednávku môžete zrušiť do jednej hodiny od jej zadania.
Pravidlo pre zrušenie objednávky cez systém PayPal: Pravidlo o zrušení platí iba pre objednávky cez PayPal.
Pre objednávky s kreditnou kartou nie je možné zrušenie.
Postup vrátenia:
Registrácia vrátenia: Pošlite e-mail na adresu Info@Bratislava-moda.com, aby ste zaregistrovali vrátenie. Uveďte svoje kontaktné údaje a číslo objednávky a priložte jasné fotografie alebo videá prípadných chýb alebo poškodení.
Zásielka na vrátenie: Po schválení vášho vrátenia dostanete pokyny na vrátenie výrobkov. Uistite sa, že ste predmety vrátili v bezchybnom stave a že sú splnené všetky podmienky.
Náklady na dopravu: Náklady na vrátenie objednávky znáša kupujúci. Tieto náklady nebudú refundované.
Doklad o odoslaní: Nezabudnite nám poslať doklad o odoslaní na adresu Info@Bratislava-moda.com. Najlepšie to urobíte odpoveďou na predchádzajúci e-mailový kontakt.
Poškodené výrobky:
Ak je výrobok pri prevzatí poškodený, ponúkneme vám bezplatnú výmenu. Uistite sa, že predložíte fotografiu alebo video dôkaz, ktorý jasne preukazuje poškodenie.
Vrátenie peňazí:
Vrátenie peňazí za vrátené výrobky bude vydané do 14 pracovných dní od prijatia vrátenia dodávateľom.
Poznámky:
Nezodpovedáme za nesprávne adresy ani problémy počas procesu prepravy. Vyhradzujeme si právo nevydávať vrátenie peňazí, ak nie sú splnené podmienky na vrátenie. Upozorňujeme, že svoje výrobky musíte v prípade potreby vrátiť do jedného z našich skladov, ktoré sa v závislosti od stavu zásob môžu nachádzať v zahraničí.
Ak vrátenie iniciuje spotrebiteľ, spotrebiteľ musí znášať náklady na dopravu. Konkrétny poplatok závisí od vybraného expresného prepravného podniku.
Ak je prijatý tovar poškodený alebo nesprávny z našich dôvodov, spotrebiteľ nemusí znášať náklady na dopravu.